В нашем онлайн-магазине возможны несколько вариантов :

НОВАЯ ПОЧТА

- Доставка до склада "Новой почты" возможна по всем отделениям в Украине.
- Сроки доставки составляют от 1 до 7 дней с момента отправки Вашего заказа.
- Стоимость доставки в соответствии с тарифами «Новой почты».
- После отправки заказа наши менеджеры свяжутся с Вами и сообщат
предположительную дату доставки, либо отправят информацию на Ваш e-mail.
- Доставка заказов осуществляется в пн - сб.

ЗАБРАТЬ В МАГАЗИНЕ

Вы можете забрать товар самостоятельно в любом из магазинов розничной сети, адреса магазинов вы можете посмотреть в разделе «Наши магазины»
Информацию о поступлении заказа Вам сообщат наши менеджеры.
Срок хранения заказа составляет 5 календарных дней. Если заказ не будет востребован в указанные сроки — посылка будет отправлена обратно на склад и расформирована.
График работы магазинов уточняйте у менеджера сайта или в разделе «Наши магазины».
После оформления заказа c Вами свяжется наша служба поддержки клиентов, чтобы подтвердить заказ, и обсудить детали доставки и оплаты. Вы также можете задать оператору любой вопрос касательно Вашего заказа.

ВАЖНО

В случае возврата товара по причине несоответствия заказу или брака, обратная доставка оплачивается за наш счет.
В случае, если Вам не понравился цвет, модель , не подошёл размер, стоимость доставки на наш склад производится за счет покупателя.

Поврежденный товар

Каждый заказ, отправляемый со склада, тщательно проверяется. В случае получения поврежденной посылки, пожалуйста: немедленно обратитесь в нашу службу поддержки по телефону +380687889988 или отправьте нам сообщение по электронному адресу jazz@vaismann.com.

*Все звонки оплачиваются в соответствии с тарифами вашего оператора.

Прежде чем принять посылку, пожалуйста, осмотрите упаковку и ее содержимое на предмет возможных повреждений во время доставки.

Допускается некоторый износ упаковки. Однако если упаковка повреждена, пожалуйста, выполните следующие действия:
• если повреждение незначительно, примите посылку, отметьте повреждение в уведомлении о доставке, укажите дату и поставьте подпись;
• если упаковка повреждена существенно, вы можете отказаться от посылки.
В таком случае, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами.

Пожалуйста, сообщите сотруднику службы поддержки номер заказа, номер товара (все номера указываются в уведомлении о доставке, высылаемом по электронной почте), а также ваш электронный адрес и номер телефона.

Мы возместим стоимость товаров сразу после их возвращения( при условии предварительной оплаты товара).
Ваш заказ будет отменен, и вы сможете оформить новый заказ.

Если повреждение обнаружено после приема посылки, вы можете вернуть ее, заполнив прилагаемый бланк возврата товара. Более подробную информацию можно посмотреть в разделе «Возврат».

Служба поддержки:

(068) 788-99-88
jazz@vaismann.com

Время работы: Пн-пт, с 9.00 - 20.00