НОВА ПОШТА

- Доставка до складу "Нової пошти" можлива по всіх відділеннях України.
- Термін доставки складає від 1 до 7 днів з моменту відправлення Вашого замовлення.
- Вартість доставки відповідно до тарифів «Нової пошти».
- Після відправлення замовлення наші менеджери зв'яжуться з Вами та повідомлять
ймовірну дату доставки, або надішлють інформацію на Ваш e-mail.
- Доставка замовлень здійснюється в пн – сб.

ОТРИМАТИ У МАГАЗИНІ

Ви можете забрати товар самостійно в будь-якому магазині роздрібної мережі, адреси магазинів ви можете переглянути в розділі «Наші магазини»
Інформацію про надходження замовлення Вам повідомлять наші менеджери.
Термін зберігання замовлення складає 5 календарних днів. Якщо замовлення не буде затребуване у зазначені терміни — посилка буде відправлена назад на склад та розформована.
Графік роботи магазинів уточнюйте у менеджера сайту або розділ «Наші магазини».
Після оформлення замовлення з Вами зв'яжеться наша служба підтримки клієнтів, щоб підтвердити замовлення та обговорити деталі доставки та оплати. Ви також можете поставити оператору будь-яке запитання щодо Вашого замовлення.

ВАЖЛИВО

У разі повернення товару через невідповідність замовлення або браку, зворотна доставка оплачується за наш рахунок.
Якщо Вам не сподобався колір, модель, не підійшов розмір, вартість доставки на наш склад проводиться за рахунок покупця.

Пошкоджений товар

Кожне замовлення, яке відправляється зі складу, ретельно перевіряється. У разі отримання пошкодженої посилки, будь ласка: негайно зверніться до нашої служби підтримки за телефоном +380687889988 або надішліть нам повідомлення на електронну адресу jazz@vaismann.com.

*Всі дзвінки оплачуються відповідно до тарифів вашого оператора.

Перш ніж прийняти посилку, будь ласка, огляньте упаковку та її вміст щодо можливих пошкоджень під час доставки.

Допускається деяке зношування упаковки. Однак, якщо упаковка пошкоджена, будь ласка, виконайте такі дії:
• якщо пошкодження незначне, прийміть посилку, позначте пошкодження у повідомленні про доставку, вкажіть дату та поставте підпис;
• якщо упаковка пошкоджена суттєво, ви можете відмовитись від посилки.
У такому разі, будь ласка, негайно зв'яжіться із нами.

Будь ласка, повідомте співробітника служби підтримки номер замовлення, номер товару (всі номери вказуються в повідомленні про доставку, що надсилається електронною поштою), а також вашу електронну адресу та номер телефону.

Ми відшкодуємо вартість товарів відразу після їх повернення (за умови попередньої оплати товару).
Ваше замовлення буде скасовано, і ви зможете оформити нове замовлення.

Якщо пошкодження виявлено після прийому посилки, ви можете повернути її, заповнивши бланк повернення товару, що додається. Докладнішу інформацію можна переглянути в розділі «Повернення».