Заказанная вещь не подошла?

Не огорчайтесь!  Вы легко можете вернуть или обменять вещи из Вашего заказа в течение 14 дней!



Возврат товаров через отделения «Новой почты».

Данный способ возврата товара надлежащего качества может быть выбран всеми Клиентами по всей территории Украины. 

Товар и документы для возврата денежных средств необходимо направить "Новой Почтой" по адресу: г. Одесса, Вацик Виктор, тел.380679743324, отделение НП №4, при этом оплатить стоимость доставки посылки. 

Товар, подлежащий возврату, необходимо упаковать в неповрежденную упаковку, согласно требованиям службы доставки. Кроме того, возвращаемый товар должен быть упакован в упаковку интернет-магазина.


1. Заполните «Заявление на возврат».

2. Приложите товарный или кассовый чек.

3. Приложите копию Вашего паспорта (его главного разворота).


Возврат товаров в розничном магазине сети

Если товар был получен в розничном магазине сети, то Вы можете вернуть заказ полностью или частично. Возврат можно осуществить в магазине, в день его получения, сразу же после примерки или в течение 14 календарных дней на основании действующего законодательства. Возврат оформляется в магазине, в котором заказ был оплачен. Для оформления возврата Вам потребуется паспорт и товарный или кассовый чек.


Возврат денежных средств

Способ возврата денежных средств совпадает с выбранным Вами способом оплаты.


Если Вы оплатили заказ наличными в розничном магазине сети, то возврат денежных средств будет произведен в день обращения в том же магазине, где Вы произвели оплату.


Если Вы оплатили заказ банковской картой в розничном магазине сети, то возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 дней с момента обращения в тот же магазин, где Вы произвели оплату.


Если Вы оплатили заказ наличными курьеру или наложенным платежом, то стоимость возвращенного товара будет отправлена почтовым переводом по Вашему адресу, указанному в заявлении на возврат, в течение 10 дней с момента поступления товара по адресу: . Одесса, Вацик Виктор, тел. 380679743324, отделение НП №4.


Если Вы оплатили заказ банковской картой в интернет-магазине, то возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 дней с момента поступления товара по адресу: г. Одесса, Вацик Виктор, тел. 380679743324,  отделение НП №4.


При возврате или обмене товара, стоимость доставки и расходы по пересылке Заказа не возмещаются. 

Обратите внимание!

Вещи должны отправляться простыми посылками (без наложенного платежа). Претензии по товару, возвращенному другим видом почтовой отправки, не принимаются.

Указание точных и достоверных данных Клиентом в Заявлении ускорит процедуру выплаты денежных средств.

*Мы готовы обменять товар надлежащего качества, если только он не был использован и сохранился его товарный вид, присутствует первоначальная упаковка, ярлыки, а также квитанция об оплате. В случае, если Вам пришла не та модель (размер, цвет), который Вы заказали, мы оплачиваем расходы за пересылку возврата. Если размер на товаре указан производитетем такой, как Вы заказали, но товар не подошел - пересылку возврата покупатель оплачивает сам.

В целях соблюдения санитарно-гигиенических норм Вам может быть отказано в возврате, когда товар был в употреблении и целостность его упаковки нарушена, а также случаев, когда доставленный товар не соответствует составу Вашего заказа.